商業心理學:商場上的讀心術

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並列題名:Business psychology: reading the minds in business

其他題名:商場上的讀心術

作者:陸洛, 高旭繁著

出版年:2013[民102]

出版社:前程文化

出版地:新北市

格式:PDF

ISBN:9789866264986

附註:含索引


本書聚焦於日常生活的商業行為中,同時以經營者及消費者的視角,剖析雙方的心理攻防大戰。
身為業者的一員,你不能不掌握消費者的心理;身為消費者的你,也不能不清楚業者玩的心理遊戲。
透過對彼此的理解,我們期望所有商業行為都能是買賣雙方皆大歡喜的雙贏局面。

本書藉由以下特色更有趣、條理地闡釋心理學在商業上的應用,真憑實據為讀者建構出紮實的觀念架構:

.完整說明消費者及經營者的心理分析。
.章首「商心開講」引述日常生活中與商業心理學相關的問題或發現。
.「商心達人—消費者篇」剖析消費者心理的實務案例。
.「商心達人—經營者篇」剖析經營者心理的實務案例。
.「商心小常識」佐證理論內涵的實例。
.平衡版面視覺的「實務照片」。
.「課堂活動」加入動態的學習元素。

陸洛(Lu Luo)

學歷:英國牛津大學心理學博士

現職:國立台灣大學工商管理學系特聘教授

Asian Journal of Social Psychology (SSCI)副主編
《應用心理研究》主編
《人力資源管理學報》(TSSCI)副總編輯
International Journal of Stress Management (SSCI)、Management Communication Quarterly(SSCI)、《本土心理學研究》(TSSCI)、Advances in Psychology等國內外期刊的編輯委員

經歷:
牛津大學博士後研究員
高雄醫學大學、輔仁大學、國立中央大學專任教授
研究領域:主要圍繞著壓力、主觀幸福感、文化、自我、職場健康及組織行為相關議題展開。獲國科會傑出研究獎。

著作:已發表中英文期刊論文160餘篇。曾策劃、編、譯、著《社會心理學叢書》共13冊,及《心理學》、《中國人的自我:心理學分析》、《管理心理學:提升管理效能與品質》、《實用心理學》等。

高旭繁(Kao Shu-fang)

學歷:台灣大學心理學研究所博士

現職:玄奘大學應用心理學系副教授兼系主任
《應用心理研究》執行編輯

研究領域:主要聚焦於工作壓力、健康心理學、職家衝突、正向心理學等相關議題。

著作:現已發表相關期刊論文30餘篇,相關研討會論文50多篇。譯有《心理學:日常生活中的應用》、《人格理論》、《社會心理學》等書。另合著有《管理心理學:提升管理效能與品質》、《心理學》、及《實用心理學》等書。

  • 參考文獻(p.320)
  • 索引(p.323)
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